텔레그램 봇을 활용한 자동화된 고객 응대 시스템
텔레그램 봇을 통한 고객 응대 자동화의 시작점 고객과의 소통 창구를 디지털 플랫폼으로 확장하는 과정에서 텔레그램 봇은 강력한 도구로 자리 잡았습니다. 단순한 알림 수단을 넘어서, 이제는 질문에 답변하고, 절차를 안내하며, 심지어 기본적인 트랜잭션을 처리하는 수준까지 발전했습니다. 이러한 자동화 시스템을 도입하려는 주체는 먼저 봇이 어떤 상호작용 흐름을 담당할지 명확히 구분해야 합니다. 24시간 Read more

















